Politique de livraison
Dernière mise à jour : 10 août 2026
Novadrix assure la livraison de ses produits au Maroc. Nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes soient préparées et livrées dans les meilleures conditions.
1. Zones de livraison
Nous livrons actuellement les commandes à différentes villes du Maroc.
La livraison est gratuite à Tanger.
Pour les autres villes, des frais de livraison peuvent s'appliquer selon la destination, le volume et le poids de la commande.
2. Tarifs indicatifs de livraison
Les tarifs ci-dessous sont donnés à titre indicatif et peuvent être modifiés en fonction des conditions de livraison, du poids ou du volume de la commande.
| Ville | Tarif indicatif |
|---|---|
| Tanger | Gratuite |
| Tétouan | À partir de 20 MAD |
| Larache | À partir de 25 MAD |
| Asilah | À partir de 20 MAD |
| Rabat | À partir de 30 MAD |
| Kénitra | À partir de 30 MAD |
| Casablanca | À partir de 35 MAD |
| Mohammedia | À partir de 35 MAD |
| El Jadida | À partir de 40 MAD |
| Fès | À partir de 35 MAD |
| Meknès | À partir de 35 MAD |
| Marrakech | À partir de 45 MAD |
| Agadir | À partir de 50 MAD |
| Oujda | À partir de 45 MAD |
Important : les tarifs indiqués sont approximatifs et seront susceptibles d'être mis à jour. Le tarif exact applicable à une commande peut dépendre de sa destination, de son poids, de son volume et de la quantité commandée.
3. Délais de livraison
Les délais de livraison peuvent varier selon la destination, la disponibilité des produits et le volume de la commande.
À titre indicatif, les commandes peuvent généralement être livrées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables après leur préparation.
Les commandes à destination de Tanger peuvent bénéficier d'un délai plus court.
Pour les commandes professionnelles importantes ou les commandes en gros, un délai spécifique peut être communiqué au client lors de la confirmation de la commande.
4. Livraison des commandes en gros
Novadrix étant spécialisé dans la vente en gros, les commandes importantes peuvent nécessiter des modalités de livraison particulières.
Pour les commandes volumineuses, le client peut être contacté afin de confirmer :
- Le volume et le poids de la commande ;
- L'adresse exacte de livraison ;
- Le délai estimé ;
- Les éventuels frais supplémentaires.
Les conditions de livraison peuvent ainsi être adaptées aux besoins de chaque commande professionnelle.
5. Adresse de livraison
Le client est responsable de l'exactitude des informations communiquées lors de la commande.
Novadrix ne pourra être tenue responsable d'un retard ou d'une impossibilité de livraison résultant d'une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client.
6. Retard de livraison
En cas de retard exceptionnel, Novadrix s'efforcera d'en informer le client dans les meilleurs délais.
Les délais peuvent notamment être affectés par des circonstances indépendantes de la volonté de Novadrix, telles que des conditions météorologiques, des difficultés de transport, des périodes de forte activité ou tout autre événement exceptionnel.
7. Réception de la commande
À la réception, nous recommandons au client de vérifier l'état général de la commande et de signaler rapidement toute anomalie constatée.
En cas de produit endommagé, manquant ou non conforme, le client doit contacter Novadrix dans les meilleurs délais avec les informations relatives à la commande et, si nécessaire, des photographies du problème.
8. Contact
Pour toute question concernant la livraison :
Novadrix
Site : www.novadrix.ma
E-mail : contact@novadrix.ma
Téléphone : +212 769 364 605
Adresse : Bureau n 2 sise etg 1 rue 71 n 9 quartier belle vue, tanger.